1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: Talavera Consulting, S.L.
NIF: B88883889
Domicilio social: C/ Valencia 12, 1.º D, 50620 Casetas (Zaragoza)
Correo electrónico: info@talaveraconsulting.es
Sitio web: www.fachadasmallorca.com
Talavera Consulting, S.L. es la entidad responsable de la gestión del sitio web Fachadas Mallorca y del tratamiento de los datos personales recogidos a través del mismo.
2. ¿Qué es Fachadas Mallorca?
Fachadas Mallorca es una marca comercial y sitio web de captación y gestión de solicitudes de información y presupuesto, gestionado por Talavera Consulting, S.L.
Talavera Consulting, S.L. no ejecuta directamente las obras ni presta los servicios de construcción, rehabilitación, reparación o reforma solicitados a través de Fachadas Mallorca.
Las solicitudes recibidas pueden ser trasladadas a profesionales autónomos o empresas independientes que desarrollan su actividad en Mallorca y que puedan atender el servicio solicitado.
Estos profesionales o empresas serán quienes, en su caso, contacten con el interesado, visiten o inspeccionen el inmueble, elaboren y presenten el presupuesto y establezcan directamente con el cliente las condiciones relativas a la contratación, ejecución, cobro y facturación de los trabajos.
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Fachadas Mallorca puede recoger los datos que los usuarios faciliten voluntariamente a través de los formularios del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.
Dependiendo de la solicitud realizada, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección o ubicación del inmueble sobre el que se solicita información o presupuesto.
- Información relativa al inmueble, comunidad de propietarios o trabajos solicitados.
- Fotografías, documentos o información relacionada con los trabajos que el usuario decida proporcionar.
- Información facilitada durante las comunicaciones necesarias para gestionar la solicitud.
No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada para hacerlo.
4. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
Los datos personales facilitados a través de Fachadas Mallorca podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información y presupuesto
Atender las consultas y solicitudes relacionadas con rehabilitación de fachadas, reparación de edificios, impermeabilización, aislamiento térmico, SATE, trabajos verticales y otros servicios relacionados con fachadas y edificios.
Gestionar el contacto con profesionales o empresas
Cuando resulte necesario para atender la solicitud, los datos necesarios podrán ser comunicados a profesionales autónomos o empresas independientes que presten los servicios solicitados en Mallorca.
La finalidad de esta comunicación será permitir que dichos profesionales o empresas puedan contactar con el interesado, conocer las características del trabajo, realizar una visita cuando resulte necesaria y, en su caso, presentar un presupuesto.
Atender y realizar seguimiento de las solicitudes
Podremos contactar con el interesado para solicitar información adicional necesaria para gestionar su petición, confirmar datos o realizar un seguimiento de la solicitud realizada.
Atender consultas y comunicaciones
Los datos también podrán utilizarse para responder a comunicaciones recibidas por correo electrónico, teléfono, formularios web u otros canales habilitados.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recabados.
5. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.
Cuando un usuario contacta con Fachadas Mallorca o solicita información o presupuesto, el tratamiento de los datos necesarios para responder y gestionar su solicitud podrá basarse en la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales, cuando esta base resulte aplicable.
Para aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, este será solicitado de manera específica y podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Cuando sea necesario comunicar los datos a profesionales o empresas independientes para gestionar la solicitud recibida, el usuario será informado de esta circunstancia en el momento de recogida de sus datos.
6. Comunicación de datos a profesionales y empresas colaboradoras
El funcionamiento de Fachadas Mallorca implica que determinadas solicitudes pueden ser trasladadas a profesionales autónomos o empresas independientes que desarrollen los trabajos solicitados en Mallorca.
Cuando resulte necesario para gestionar la solicitud, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios para que estos profesionales o empresas puedan:
- contactar con el interesado;
- conocer las características básicas de la solicitud;
- solicitar información adicional;
- realizar una visita o inspección del inmueble;
- elaborar y presentar un presupuesto.
Una vez que un profesional o empresa independiente recibe los datos y los utiliza para gestionar su propia relación comercial o contractual con el interesado, deberá cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa de protección de datos.
Talavera Consulting, S.L. no comunicará a estos profesionales más información de la necesaria para atender la solicitud.
7. Otros destinatarios y proveedores
Talavera Consulting, S.L. no vende los datos personales de los usuarios.
Además de las comunicaciones necesarias a profesionales o empresas para gestionar las solicitudes, determinados proveedores tecnológicos pueden tener acceso a datos personales cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- alojamiento web;
- correo electrónico;
- mantenimiento y soporte tecnológico;
- almacenamiento;
- comunicaciones;
- seguridad;
- analítica web, cuando proceda.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando así corresponda y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Entre los proveedores utilizados para el funcionamiento del sitio web se encuentra:
Raiola Networks, como proveedor de alojamiento web.
Los datos personales también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal que así lo exija.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Talavera Consulting, S.L. podrían tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos que resulten aplicables.
La información específica relativa a determinadas herramientas de analítica, publicidad y cookies de terceros se recoge en la Política de Cookies.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o solicitud para la que fueron facilitados.
Una vez finalizada dicha finalidad, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles obligaciones o responsabilidades legales.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad ni a la conservación de información cuando exista otra base jurídica que la justifique.
10. Derechos de los usuarios
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de acceso: permite conocer si Talavera Consulting, S.L. está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: permite solicitar la modificación de datos personales que sean incorrectos o estén desactualizados.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
Derecho de oposición: permite oponerse a determinados tratamientos de datos personales en los supuestos previstos legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
La AEPD reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Agencia Española de Protección de Datos
11. ¿Cómo pueden ejercerse estos derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el interesado puede contactar con Talavera Consulting, S.L. en:
La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Agencia Española de Protección de Datos
12. Datos de terceros
Cuando el usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para comunicarlos.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando una solicitud es realizada por un presidente de comunidad, administrador de fincas, propietario, representante u otra persona que facilite información necesaria para valorar los trabajos.
El usuario será responsable de la información de terceros que proporcione a través del sitio web.
13. Veracidad y actualización de los datos
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos y están actualizados.
Cuando se produzca alguna modificación relevante, deberá comunicarla cuando resulte necesario para mantener correctamente gestionada su solicitud.
Talavera Consulting, S.L. no será responsable de las consecuencias derivadas de información falsa, inexacta o desactualizada proporcionada por el propio usuario.
14. Seguridad de la información
Talavera Consulting, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el contexto y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Talavera Consulting, S.L. adoptará las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.
15. Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de medición, analítica o publicidad cuando se encuentren instaladas y hayan sido correctamente configuradas.
La utilización de cookies no necesarias estará sujeta a las condiciones y mecanismos de consentimiento que resulten legalmente aplicables.
El usuario puede consultar qué cookies se utilizan, su finalidad, duración y proveedores en la Política de Cookies de Fachadas Mallorca.
16. Comunicaciones comerciales
La realización de una solicitud de información o presupuesto no implica automáticamente la autorización para recibir comunicaciones comerciales ajenas a dicha solicitud.
Cuando Talavera Consulting, S.L. pretenda utilizar los datos para enviar comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, este se solicitará de manera diferenciada.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
17. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de Fachadas Mallorca están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad para solicitar información o contratar servicios relacionados con inmuebles, comunidades de propietarios o edificios.
No se pretende recabar deliberadamente información personal de menores de edad a través de los formularios de solicitud de presupuesto.
18. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Talavera Consulting, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de Fachadas Mallorca.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar adecuadamente a los usuarios.
Última actualización: septiembre de 2026.